Bulutum Kids olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaşması için özenle çalışıyoruz. Ancak herhangi bir nedenle değişim talebinde bulunmanız gerekirse, aşağıdaki şartlar geçerlidir.
1. Değişim Koşulları
- Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim yapılacak ürünün orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Bulutum Kids’te iade hizmeti bulunmamaktadır. Ürün değişim süresi teslim tarihinden itibaren 3 gündür.
- Değişim işlemlerinde gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
2. Değişim Süreci
- Değişim talebinizi 0 (532) 734 95 72 numaralı telefonumuz veya info@bulutumkids.com e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza değişim süreci hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
- Ürünü, anlaşmalı kargo firmamız veya tercih ettiğiniz kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
3. Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler
- Tarafınıza kusurlu, üretim hatalı veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
- Yapılacak inceleme sonucunda ürün kaynaklı hata tespit edilmesi halinde değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilecek olup, kargo ücreti Bulutum Kids tarafından karşılanacaktır.
4. İletişim
Değişim süreci hakkında tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta:
info@bulutumkids.com
📞 Telefon:
0 (532) 734 95 72
